Que faire si le guichet automatique de la banque ne vous donne pas d’argent ?

Reconnaissez que l’une des pires situations qui puisse nous arriver est d’être victime d’un guichet automatique. Retirer de l’argent au moment où nous en avons le plus besoin et ne pas recevoir les billets attendus. Ce qui nous tourmente au plus haut point Pire encore, lorsqu’il a avalé nos cartes bancaires : nous nous sommes immédiatement retrouvés démunis et impuissants face à cette situation agaçante. Ce type de problème peut avoir plusieurs raisons. Certains sont plus graves que d’autres. Cela peut être dû à des défaillances opérationnelles. Billets perdus dans la machine Ou, pire encore, les méthodes malveillantes utilisées par les voleurs. Découvrez ce que vous devez faire !

Carte invalide ou bloquée

insérer la carte de crédit

Insérer la carte de crédit – Source : spm

Lorsqu’un distributeur avale votre carte bancaire Ce n’est pas un plaisir Mais il y a diverses explications. Ceci est souvent lié à des problèmes techniques : votre carte peut expirer à votre insu. ou il peut être automatiquement bloqué. Vous avez peut-être oublié le code ou l’avez mal saisi. pour quelque raison que ce soit Vous devez contacter votre agence bancaire dans les plus brefs délais pour l’informer de ce désagrément. afin d’obtenir le bloc de carte correspondant Cela peut se faire à distance via votre mobile sans vous déplacer.

Et si le guichet automatique ne vous donne pas d’argent ?

Code guichet automatique

Tapez le code au guichet automatique – Source : spm

1. Contactez le service client

Vous avez effectué une transaction, mais vous n’avez pas été payé. Ou peut-être est-ce juste une quantité imparfaite ? La première étape à suivre est de signaler le problème dès que possible. Vous pouvez appeler le service client. Tous les guichets automatiques ont cette information.

Ainsi, depuis le service client du réseau, ils vérifieront si le GAB a un problème et tenteront de régler le problème. mais c’est une arnaque Vous pouvez appeler la police.

2. Informez la banque

Si l’incident survient pendant les heures de bureau Vous avez le choix entre d’autres options. Bien que non recommandé : est de signaler le problème à un employé de l’entité. En vous rendant directement à la banque, il est toutefois préférable d’être à proximité d’un guichet automatique. car au lieu d’une erreur peut être une arnaque

Si c’est une erreur technique Très probablement, vous devrez attendre quelques minutes pour que le technicien vérifie s’il reste suffisamment d’argent dans le guichet automatique. car il se passe vide après cela alors que le remplissage n’a pas été exécuté. Si c’est vrai Votre contact effectuera un dépôt sur votre compte. Et vous serez payé en quelques jours.

Cependant, si la situation n’est pas résolue Vous devez déposer une réclamation. Notez toutes les informations dont vous avez besoin : le numéro de guichet automatique concerné, l’adresse de l’agence, la date et l’heure de l’incident.

En revanche, s’il s’agit d’une fraude La banque peut vous demander une copie du relevé avant de procéder au remboursement.

3. Réclamation auprès du service client de la banque

AU M

GAB – Source : spm

Si, même après avoir signalé le problème à l’agence ou au réseau chargé de gérer le GAB, vous ne recevez toujours pas de réponse satisfaisante. ou si c’est long Vous pouvez réclamer directement auprès de la banque qui dispose d’un délai pour vous répondre au plus vite.

Après cette période Si le problème n’est toujours pas résolu Vous pouvez déposer une plainte auprès de la banque. Il y aura une période de temps pour décider du demandeur ou de la succursale bancaire.

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